入院セットを成功に導くサポート企業
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エランサービスはこれからの時代
なくてはならない
入院セットえます

私たちは、毎月22万人以上の方にご利用頂いている入院セットのノウハウをもとに、
全国の運用企業をサポートします。
これからの時代にますます必要とされる入院セットを支え、お客様満足の向上を目指してまいります。
CSセットの詳しいご説明はこちらから
エランサービスとは?
  • 私たちエランサービスは、株式会社エランの子会社として、これまで延べ数千万人に提供してきた「CSセット」の運用を影で支えて参りました。
  • 今後は入院セットを運営する全国の企業様と提携し、入院セットビジネスの成功に深く貢献してまいります。
  • 私たちエランサービスは、株式会社エランの子会社として、これまで延べ数千万人に提供してきた「CSセット」の運用を影で支えて参りました。
  • 今後は入院セットを運営する全国の企業様と提携し、入院セットビジネスの成功に深く貢献してまいります。
サービスの特徴
当社の最も得意とするご利用者様(ご契約者様)への請求管理をメインとし、ご利用者様からの各種問合せにも迅速・丁寧に対応いたします。また、運用企業様の課題に合わせたサポートを行い、事業を成功に導きます。
自社開発したシステムをベースにした運用により、施設様やご利用者様の様々な要望に柔軟・丁寧に対応する事が出来ます
コールセンターは、英語を含め4カ国語による対応が可能です。また対応時間の延長にも取り組み、多様な顧客からの問合せに親身になって寄り添います
複数拠点での運用により、リスク分散を図っています。自社開発のシステムはセキュリティ対策も万全に行っています
当社独自でPマークを取得し、全社一丸となって個人情報の管理を行っています
運用形態について
当社は、入院セットを運営する企業様と業務委託契約を結び、企業様から業務プロセスのアウトソーシングを受け、サービスの効率化・高品質化を実現致します。
こんなメリットがあります
  • 貴社売上げ100%保証
  • 入院セット代金の回収作業は不要
  • 申込書の回収作業緩和
  • 利用者からの問合せには弊社コールセンターにて
  • 対応いたします
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