入院セットを成功に導くサポート企業
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エランサービスはこれからの時代に
なくてはならない入院セットを支えます

私たちは、年間450万人にご利用いただいている入院セットで培ったノウハウをもとに、
全国の運用企業さまをサポートします。

これからの時代にますます必要とされる入院セットを支え、
お客さま満足度向上を皆さまと共に目指します。
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エランサービスとは？

私たちエランサービスは、株式会社エランの子会社として、年間約450万人に提供している「CSセット」の運用を陰で支えて参りました。

今後は入院セットを運営する全国の企業様と提携し、入院セットビジネスの成功に深く貢献してまいります。

  • 私たちエランサービスは、株式会社エランの子会社として、年間約450万人に提供している「CSセット」の運用を陰で支えて参りました。
  • 今後は入院セットを運営する全国の企業様と提携し、入院セットビジネスの成功に深く貢献してまいります。
こんなお悩みありませんか？
  • お客さまからのお問い合わせに応えきれない
  • 債権の回収が十分にできない
  • 個人情報の管理が難しくなってきた
  • 入院セットの利用率がなかなか上がらない
  • お客さまからのお問い合わせに応えきれない
  • 債権の回収が十分にできない
  • 個人情報の管理が難しくなってきた
  • 入院セットの利用率がなかなか上がらない
サービスの特徴
弊社が最も得意とする個人のお客さまへの請求管理を行い、各種お問い合わせにも迅速・丁寧に対応いたします。
また、運用企業さまの課題に合わせたサポートを行い、事業を成功に導きます。
自社開発したシステムをベースにした運用により、施設さまやご利用者さまの様々なご要望に柔軟に対応いたします。
コールセンターは、英語を含め8カ国語による対応が可能です。また12時間対応など、ご利用者さまからの多様なお問い合わせに親身になって寄り添います。
何か問題が発生した場合でもお客さまに安心していただけるように、複数の拠点を持ち、リスク分散策を講じています。
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圧倒的な数値実績
i 請求件数
450万件/年
i 導入件数
2,060件
i 受電対応件数
約25,000件/月
i 請求書到着期間
最短7日以内※
※2022年実績
i 請求件数
450万件/年
i 導入件数
2,060件
i 受電対応件数
約25,000件/月
i 請求書到着期間
最短7日以内※
※2022年実績
運用形態について
弊社は、入院セットを運営する企業さまと業務委託契約を結び、企業さまから業務プロセスのアウトソーシングを受けます。

サービスの効率化・高品質化を実現いたします。
債権譲渡兼業務委託契約のメリット
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