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よくあるご質問(法人のお客さま)
現在、複数の施設で入院セットを運営しています。 こちらが指定した施設から、新たにエランサービスへの委託に切り替えることはできますか。
可能です。 また、試験的に数施設を切り替えることもできます。

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よくあるご質問(個人のお客さま)
先月も支払いましたが、今月も請求書が送られてきました。
ご利用いただいた期間によって、複数回に分けて請求書をお送りする場合があります。 請求書に記載されている、ご利用期間をご確認ください。
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お問い合わせの前にご用意ください。
  • 請求書がお手元にある場合
  • 請求書に記載されている「お客さま番号」をご用意ください。
  • 請求書がお手元にない場合(お客さま番号が分からない場合)
  • 「ご利用された病院・施設名」と「ご利用者様のお名前」をご用意ください。
  • ※ご本人さま確認のため、お電話口で『生年月日』なども確認させていただきます。
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