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よくあるご質問(法人のお客さま)
請求書発送後に誤りが発覚した場合はどの様に処理するのでしょうか?
まず初めに、利用者へのお詫びと正しい請求を再発行。売上を貴社へ支払済みであった場合は翌月の売上金から相殺となります。また、再発行(一請求)や入金後の返金手数料においても、同様に相殺いたします(当社責を除く)。

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よくあるご質問(個人のお客さま)
定期配布数以上の衣類やタオルを使用してしまいましたが、追加料金は徴収されますか?
定期配布数以上にご利用された場合も、追加料金は徴収しません。ただしお客様のご利用状況によっては、病院・施設の職員様よりご利用プランの変更をご案内する場合もございます。
ご利用・ご請求に関するお問い合わせ
お問い合わせの前にご用意ください。
  • 請求書がお手元にある場合
  • 請求書に記載されている「お客さま番号」をご用意ください。
  • 請求書がお手元にない場合(お客さま番号が分からない場合)
  • 「ご利用された病院・施設名」と「ご利用者様のお名前」をご用意ください。
  • ※ご本人さま確認のため、お電話口で『生年月日』なども確認させていただきます。
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  • 受付時間 9:00-21:00
  • (土・日・祝日、GW、年末年始を除く)
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